房地产市场的去库存压力,让实体经济的脚步稍显沉重,经济增长的重任或许会出现在房地产周边产业。雾霾的频繁袭击让人们更重视空气质量,新风等环保产业的市场持续扩大,关注度也与日俱增。近日,巴巴传媒•中国新风网就采访了皓庭(北京)科技有限公司创始人兼CEO王成,向我们一起畅谈了当下的新风市场及自己企业的一些规划。
中国新风网:王总您好,请问您创立皓庭之初的初衷是什么呢?
王成:在回答这个问题之前我想先谈一下创立皓庭新风的背景。这几年尤其是冬天,频繁出现的雾霾让整个社会更加重视室内空气污染,带动了空气净化行业的迅猛发展。新风系统可以很好的改善室内空气环境,国外新风系统的安装率达98%以上,而中国却不足1%,没有新风的住宅设计是被‘阉割’的设计。创办皓庭新风属于我个人的二次创业,初衷就是增加新风在中国的普及,让国人拥有新鲜空气,做对用户有用的产品,做对社会有益的企业。
中国新风网:现在新风品牌在新风行业多以国外品牌居多,作为一个民族品牌,您觉得皓庭在新风系统行业众多品牌的竞争之下有何具体优势?
王成:现在市场上的新风品牌确实是国外品牌比较多,但是皓庭新风作为一个民族品牌,更了解国内的空气质量和人们对于室内空气污染的关切。皓庭新风在北京创办,我们更懂得雾霾带给北京人的困扰,尤其是身处京津冀这一空气污染非常严重的地区。可以说,皓庭人一直以终以研发适合中国国情的室内空气治理产品为己任,深入的了解用户需求就是我们的最大优势。
了解用户需求体现在设计的产品要保证用户使用有效,不仅保证设备出风口,还要保证室内的各个区域空气都能够达标。在为客户安装新风时,我们会深入考虑每一个用户的需求,现场勘查客户的房屋装修、门窗材质、室内面积大小等情况,给出一个现场安装的方案,给用户提供一套价格便宜、安装简单又噪音小、颜值高的智能化系统。
中国新风网:皓庭新风进入市场虽然晚,但是发展速度很快。我们想知道一个成立两年多的公司是如何快速发展的?
王成:皓庭新风也是一个成立时间很短的公司,算是行业的一股生力军。我们2014年成立公司的时候,办公面积只有130多平米,如今达到了1700平米、两层楼的办公面积,还在北京、广东成立了分公司。皓庭能有这样的发展速度,我认为靠的是我们的市场战略和商业模式,这是别人不可复制的商业模式。
皓庭新风在2015年完成了天使轮融资,目前正在进行A轮融资,已经收到了多个知名风投的橄榄枝,包括第一个投雷军的人也向我们发出了邀请函。我们产品覆盖全国8个省、30多个城市,产品也从绿洲升级到绿境系列,在今年3月我们更是实现了产品的革命性升级,产品整体性能得到提升,成为行业内产能最大的品牌。
我们首创的3s模式是制胜的关键,即Solution(解决)、Stickiness(黏性)、 Service(服务)。首先通过皓庭新风找到那些需要解决室内空气质量住宅通风问题的用户,帮助用户先解决问题;然后通过线上线下结合的方式,组织中央保健院医生等专业人士进行黏性互动,提高人们的健康生活理念;最后这些优质人群通过对皓庭品牌的认可,成为皓庭的忠实用户,完成产品到服务的升级。我们的每个城市经销商也都是我们的服务商,将服务做到超预期是我们所追求的目标,要让‘一生一次’的产品销售转变成‘一生一世’的服务购买。
中国新风网:独特的商业模式让皓庭在新风市场快速的发展,那么以多年的从业判断,您觉得国内新风系统的发展会朝着怎样的一个方向前进?
王成:新风系统会朝着无管道方向发展,普通大众将越来越多的接受新风系统。依我的判断,新风系统会向安装简单化、便捷化、价格亲民、智能化的方向发展。皓庭新风的无管道、双向流产品就抓住了消费者对新风产品的迫切需求,解决了传统新风系统安装困难、破坏装修、噪音过大、效果不佳等问题。
中国新风网:2015年冬季,所有品牌都出现了脱销的情况,您能分析一下原因吗?
王成:2015年的脱销我觉得是因为整体行业发展的不够健康,还在看天吃饭。雾霾一来所有人都恐慌,这个时候当然新风产品也就脱销,而我们现在在做的一件事就是要扭转这种行业不健康的发展。当时皓庭新风也脱销了,确实经验不足没有应对措施,个中原因就在于新风都是以销定产,而且产能不足,所以就会出现此类情况。
中国新风网:皓庭那时是如何应对的?2016年冬季,您准备好了吗?
王成:2016年的冬季,皓庭新风已经准备就绪。我们现在的产能能够达到每天至少上千台,而且性能超强、稳定、安全。目前我们就已经备货在千台以上,(开玩笑)如果这个冬季每天PM2.5都达到500以上,估计有可能会脱销,但是我还是希望每天都是蓝天白云。
另外经过了两年的探索,我们发现孕妇、孩子、老人、呼吸道系统疾病人群更需要新风系统。皓庭新风完美解决月子期间天气再热也不能开窗的问题;补充的氧气有利于孩子的智力发育,保证室内空气新鲜有利于提高老人的睡眠质量。对于呼吸道疾病人群,我们在妇幼医院的呼吸科病房安装了新风系统,成为了最能体现效果的体验区。
中国新风网:据说皓庭启动“百校新风行”计划后带来巨大影响,华北油田幼儿园全部标配。关于新风进学校、幼儿园这件事您怎么看?
王成:幼儿园和学校对于新风需求其实很大,最近的毒跑道事件,去年冬季北京因为雾霾停课都在社会上造成了很大的影响,而简单的空气净化无法解决室内通风的问题。幼儿园和学校都有相关的建筑规定,每小时或者每节课必须通风2-3次,才能保证室内空气的健康。因为某些原因学校的门窗一直紧闭,导致室内很闷,二氧化碳严重超标,给孩子们可能会造成一些不可逆的危害。
所以新风系统进校园是一件必须做的事,华北油田幼儿园全部标配也代表了广大幼教工作者对于孩子的深切关爱。
中国新风网:最后能给大家说说皓庭在未来1-2年的计划是什么吗?
王成:未来1-2年,皓庭将建立国家级产品实验室,用于产品的持续创新研发,迭代升级;建立全国客服中心,我们的客服中心不是为了解决客户问题,更多的会承担客户关怀,互动,黏性培养等。就像小米建立各地社群一样,并且我们会有专人关注每个使用者的朋友圈,关注他们的生活,发现哪个用户心情不好或者遇到什么事了,我们会给客户一些小惊喜,让客户对我们更加信任。还有我们将建立全国范围内的空气质量大数据中心,为各类重大活动提供决策依据。最终皓庭将实现产品变现、用户变现、数据变现的三重模式。
采访手记:
新风系统的发展和国人对于室内空气质量的关注密不可分,皓庭新风的快速发展让其在市场中不断壮大。在对王成总经理采访,我们感受到的不仅仅是一个企业家的对自己产品的自信、技术的自信,还有他言谈举止间所流露的社会责任感、对用户的真诚。真诚赢得客户,格局赢得市场,我们希望有着独到商业模式的皓庭新风在市场上不忘初衷,越来越好!