从电视、电影到乐园，再从乐园到各种衍生消费品，迪士尼不仅仅是孩子们眼中的童话王国，也受到许多成年人的喜爱与青睐。

    2016年6月16日，中国内地首座、全球第6座迪士尼度假区——上海迪士尼度假区正式开园迎接中外游客。首批游客蜂涌而至，体验这个梦幻乐园的独特魅力。据说开园当天六万人次，下了一天的雨也丝毫未能浇灭大家的热情。迪士尼给人们带来惊喜与欢乐的同时，也让我们感动不已。一旦进入迪士尼乐园，你很容易就成为它的忠实粉丝。

上海迪士尼入园排队入口

细节一：主动跟游客打招呼

    无论是在酒店，还是在乐园的道路上，所碰到的演职人员都会主动跟游客打招呼，语调上扬，搭配大大的笑容，双手像米老鼠招牌动作一样摆动，路过的游客也不由自主地报以一个微笑，气氛和谐又友爱。

细节二：和小孩说话要蹲下

    迪士尼乐园的员工，都是蹲下来和小孩子说话，这也是全球迪士尼的一个规范。因为蹲下后员工的眼睛，和小孩的眼睛可以保持同一个高度，不要让小孩子抬着头去和员工讲话。

细节三：园区地图烂熟于胸

    任何职位的迪士尼员工，心中都必须有一份地图。有人要喝可乐，有人要买纪念品，顾客会问各种各样的问题，所以每一名员工都要把整个迪士尼的地图熟记在脑子里，对每一个方向和位置都要明确。

细节四：为游客设置fastpass服务

    为了缩短客人等候项目的时间，迪士尼建立了快速通道，游客可以用电子门票换取快速等候卡片提前预约，一个小时后回到这个项目就可以进入优先等候区。

细节五：所有招牌加上中文翻译

    为了尽可能在本土化上做到完美，上海迪士尼园区内所有招牌都加上了中文翻译，而且中文标识的字体都是经过专门设计的，保持了和英文字体相同的风格。

细节六：设有童车租赁中心

    园区入口处设有童车租赁中心，极大地方便了带宝宝的家长们。园内还配有专门的童车停泊处。

细节七：配有护理中心和医务室

    园内配有护理中心和医务室，以备游客们的突发状况。虽然园区仅有一个单独的护婴中心，但是每个公厕都配备有婴儿护理台，一般孩子着急吃奶的，很多都在路边椅子上拉块布解决了。

细节八：关爱残障人士

    在剧院第一排座位清晰的标明是为坐轮椅的客人预留，其他游客均从第二排开始入座。因为处处设置无障碍通道，在园内可以见到很多坐轮椅游玩的客人。

细节九：造型美丽且干净的厕所

    在乐园的每一个项目旁边，都有与项目外形保持一致的厕所，防滑地砖、彩色墙砖，不仅造型美丽，而且完全没有异味。园区清洁人员表示：“人多的时候，每半个小时就要全部打扫一遍；如果人不多，就是用过一次打扫一次，以保证厕所的干净。”而且，每个公厕里都配有婴儿护理台。

细节十：关注环保健康，重视空气质量

    空气质量是大型乐园的致命弱点之一。迪士尼乐园每天要接待数以万计的游客，整个乐园的空气质量不得不重视。作为世界公认关注环保的企业，上海迪士尼在建造之初就考虑到了这个问题。

    经过层层筛选，园区餐厅厨房最终选择的是专注静电净化20年的欧洲品牌爱优特。爱优特是厨房油烟净化的专业品牌，生产高效、安全的油烟净化设备。其生产的厨房油烟净化系统采用辉光电离高效静电技术原理，将静电场控制在辉光电离阶段是静电净化的核心技术之一，是中国首批通过UL权威认证的厨房油烟产品。目前在上海有自己的研发中心和测试中心，其所具有的“专业、高效、节能”的优势与迪士尼的要求完全符合。

    作为中国内地首座、全球第6座迪士尼度假区，上海迪士尼度假区无疑将会成为一道靓丽的城市风景线，一张极富魅力的城市名片。园区内随处可见的贴心、人性化的服务与管理，必将获得更多中外游客的认可与点赞。